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     改善门诊服务、方便患者就医的措施

树立服务至上、病人第一的思想,坚持以病人为中心,围绕“一切为了病人、一切方便病人、一切服务于病人”的宗旨,想病人所想,不断推出便民利民为民的措施,千方百计把方便让给病人,把实惠送给病人。我院结合科室特点,今年推出四项便回民措施: 

1.不便的无助病人实行全程导诊。

2、门诊部设立在门诊大厅设主任或护士长值班,接待咨询、投诉。

3、门诊前厅设电子屏幕,显示医生介绍,患者预约挂号。 

4.门诊为行动不便的病人提供轮椅及担架车。

5.门诊免费提供水及一次性口杯,方便病人饮用。 

6、门诊服务部提供老花镜,方便老年患者使用。

7、门急诊节假日不休息,24小时应诊。

8、门诊各楼层设候诊椅,方便病人休息候诊。

9、门诊服务部设就诊咨询电话:3299999 24小时有护士候机。 

10、各楼层均设科室分布图及路标、指示牌。

11、实行首诊负责制,在医院第一个接诊病人的医护人员要为患者负责到底。 

12.急诊病人可先就诊检查,后办理挂号、住院手续。

13、化验检查报告单有中文注释,正常参数值。

14、住院病人免费全程导入病房。

 

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